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紫港街道便民服务暖人心-新闻中心-衢州新闻网

日期:2020/03/17 12:17

紫港街道便民服务暖人心

来源:衢州新闻网-衢州日报 2020-03-17 07:45

见习记者 童子遇 通讯员 曾艳婷

“我正愁着疫情期间残疾证办不好,没想到这么快就办好了,还亲手给我送来,真是太谢谢你们了!”3月13日,常山县紫港街道残疾人专职委员徐永贞来到外港村村民黄某的家中,为他送上了刚办好的残疾证。黄某今年已81岁,年前因为意外摔倒卧病在床。疫情期间,徐永贞主动上门帮助老人填写残疾等级评定申请表、办理残疾证,还为老人申请残疾人辅助器具,让老人感受到满满的关怀。

疫情期间,紫港街道为保护特殊群体安全、满足群众办事需要,便民服务大厅工作人员通过电话访问需求、提前告知办理所需资料、上门服务代办的形式,让群众少跑路、不跑路。

3月10日上午,紫港街道便民服务大厅公安窗口接到常山县行政服务中心来电,富足山村一村民想为卧病在床的母亲办理身份证。窗口工作人员杨波闻讯后立即与该村民联系。了解后得知,其母已经八十多岁高龄,常年卧病在床。

利用午休时间,杨波来到该村民家中,为老人拍摄了证件照片,随即将照片上传系统,进行制作、办理身份证。因其子告知急需使用身份证,杨波又立即为老人办理了临时身份证,解决了老人的燃眉之急。

“为了方便群众办事,一些简单事项都可以在村级便民服务中心办理,街道工作人员、村务员还为群众视频办件、上门帮办老年证,提供贴心服务。”紫港街道便民服务大厅负责人支妮相告。疫情期间,紫港街道以及下辖的村便民服务中心累计上门代办事项17件,提供电话咨询服务100余件。

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